Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• Opdrachtnemer: hondenuitlaatservice One Happy Hound (werkzaam in Vlaanderen, met thuisbasis in de regio Antwerpen).
• Opdrachtgever: eigenaar van de hond(en).
• Opdracht: het uitlaten van de hond(en) van de opdrachtgever door de opdrachtnemer.
• Inschrijfformulier: overeenkomst tussen de opdrachtnemer en de opdrachtgever, waarbij de opdrachtnemer de hond van de opdrachtgever op de afgesproken dag(en) uitlaat tegen een door de opdrachtgever te betalen prijs.
• Hond: hond(en) van de opdrachtgever welke door de opdrachtnemer uitgelaten worden.

Artikel 2 — Algemeen

• Deze voorwaarden zijn gebaseerd op een standaard uit deze brancheorganisatie; de algemene voorwaarden zijn van toepassing zoals ze door opdrachtnemer ter hand zijn gesteld in versie 2017.
• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten tussen de opdrachtgever en de opdrachtnemer, tenzij daarvan uitdrukkelijk is afgeweken. Afwijking van de algemene voorwaarden in enigerlei vorm is echter alleen mogelijk indien dit schriftelijk is vastgelegd en ondertekend is door zowel de opdrachtgever als de opdrachtnemer.
• Opdrachtnemer behoudt zich te allen tijde het recht voor de algemene voorwaarden en de prijsopgaven te veranderen. Opdrachtgever kan bij wijziging van de algemene voorwaarden en prijsopgaven, mits daarvan schriftelijk mededeling is gedaan aan de opdrachtgever, geen aanspraak meer maken op informatie verstrekt in eerdere uitgaven van deze documenten.
• Opdrachtnemer behoudt zich te allen tijde het recht voor om de hond op grond van atypisch of probleemgevend gedrag te weigeren.
• De hond dient de basis van de gehoorzaamheidscommando's (“Hier”, “Zit”, “Af” en “Volg”) te kennen en deze ook te gehoorzamen. Tevens dient de hond sociaal te zijn in de omgang met soortgenoten en mensen.
• Loopse teven kunnen niet mee met de groepswandeling. U kunt wel gebruikmaken van een individuele wandeling, als de planning dat toelaat. Losse uitlaten dienen per keer contant te worden voldaan.

Artikel 3 — Gezondheid

• De hond dient ingeënt te zijn met minimaal de jaarlijkse cocktailenting alsmede inenting tegen kennelhoest. Hiervan dient opdrachtgever een inentingsbewijs te kunnen overleggen. Deze inentingen dienen niet ouder te zijn dan een jaar en niet jonger dan een week, en dienen ieder jaar opnieuw te gebeuren. Tevens dient de hond vrij te zijn van luizen, oormijt, teken, vlooien en wormen.
• De opdrachtgever dient de opdrachtnemer zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen van loopsheid of eventuele ziekten/beperkingen van de hond. Eventuele ziekte(n) en/of afwijkingen dienen vooraf door de opdrachtgever aan de opdrachtnemer kenbaar te zijn gemaakt.
• De opdrachtgever (indien niet direct bereikbaar) machtigt de opdrachtnemer om, in geval van ongeval, ernstig letsel of ziekte van de hond, op kosten van de opdrachtgever een dierenarts te consulteren. De kosten zijn dan geheel voor rekening van opdrachtgever. Uiteraard wordt opdrachtgever zo spoedig mogelijk ingelicht.

Artikel 4 — Rechten en plichten opdrachtgever

• Opdrachtgever is te allen tijde aansprakelijk jegens opdrachtnemer voor schade die ondervonden wordt ten aanzien van het niet (ver)melden van informatie, dan wel het geven van onjuiste informatie met betrekking tot de hond waarvoor de overeenkomst is afgesloten.
• Opdrachtgever verplicht zich ervoor te zorgen dat de hond aanwezig is op de afgesproken dag(en) en tijd(en). Indien de hond niet aanwezig is bij het afhalen, worden de kosten van de afgesproken uitlaatbeurt onverminderd in rekening gebracht bij de opdrachtgever.
• Bij verhindering dient opdrachtgever zich uiterlijk 24 uur van tevoren af te melden bij opdrachtnemer. Afmeldingen na deze tijd en op de wandeldag zelf worden volgens normaal tarief berekend en dus gewoon in rekening gebracht.
• Opdrachtgever verplicht zich ervoor te zorgen dat opdrachtnemer toegang heeft tot de plaats waar de hond, waarvoor de overeenkomst is afgesloten, zich bevindt.
• De hond moet opgenomen zijn in de aansprakelijkheidsverzekering van de opdrachtgever. U blijft als eigenaar van uw hond te allen tijde, dus ook als de hond los loopt, wettelijk aansprakelijk voor door uw hond aangerichte schade aan anderen of aan eigendommen (waaronder honden) van anderen.
• Opdrachtnemer kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor schade aan huis en/of inboedel van opdrachtgever aangericht door een natte of vieze hond. Opdrachtnemer zal naar eigen inzicht de hond(en) zo schoon en droog mogelijk thuis afleveren; indien men dit wenst kan de opdrachtgever een handdoek achterlaten voor de thuiskomst.
• Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat er voldoende water voor de hond aanwezig is.

Artikel 5 — Rechten en plichten opdrachtnemer

• Opdrachtnemer zal de hond altijd met de grootst mogelijke zorg en liefde behandelen.
• Opdrachtnemer mag de hond bij groepswandelingen onaangelijnd uitlaten.
• Opdrachtgever wordt (indien nodig) door opdrachtnemer op de hoogte gehouden van de gezondheid en het gedrag van de hond ten tijde dat de hond onder toezicht van opdrachtnemer valt.
• Opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht om wandelingen af te zeggen of te staken wanneer zij haar taken niet of nauwelijks kan uitvoeren als gevolg van ziekte of slechte weersomstandigheden, waaronder niet limitatief hitte, extreme regen, onweer en/of hagel, sneeuw en ijzel of extreem harde wind.
• Opdrachtnemer dient haar vervoermiddel regelmatig te inspecteren, te reinigen en te desinfecteren.
• De sleutel van het huis van opdrachtgever wordt door opdrachtnemer met de grootst mogelijke zorg in bewaring gehouden en wordt alleen gebruikt voor het ophalen en thuisbrengen van de hond. Er zullen geen adresgegevens bij de sleutel worden bewaard, alleen de naam van de hond. De halsband en penning die opdrachtgever van opdrachtnemer krijgt, blijft te allen tijde in het bezit van opdrachtnemer; deze halsband dient alleen gebruikt te worden als de hond met opdrachtnemer meegaat, en niet voor eigen gebruik.
• Opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht tot opzegging van een wandelovereenkomst, bv. in geval van onacceptabel gedrag van de hond.
• Opdrachtnemer is verplicht om op de afgesproken dagen de hond uit te laten, tenzij zich een situatie voordoet als in artikel 5, lid 4. In dit geval is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het uitlaten van de hond.
• Opdrachtnemer kan niet aan de opdrachtovereenkomst gehouden worden in geval van overmacht (bijv. ziekte). De wandeling wordt niet in rekening gebracht en schuift door naar een volgende keer.
• Opdrachtnemer laat tijdig weten wanneer zij met vakantie is.
• De opdrachtnemer is bevoegd foto's die gemaakt zijn tijdens de wandeling te gebruiken, zonder daar eerst toestemming voor te krijgen van opdrachtgever.

Artikel 6 — Aansprakelijkheidstelling

• Opdrachtgever is aansprakelijk voor aantoonbare schade, geleden door opdrachtnemer of derden, veroorzaakt door de hond. Eventuele kosten van medische zorg en schade aan derden worden op opdrachtgever verhaald. Indien niet duidelijk is welke hond de veroorzaker van de schade is, worden de kosten tussen de opdrachtgevers van de betreffende betrokken honden gedeeld.
• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor eventuele schade, ziekte, dood, ongewenste dekkingen, aandoeningen of letsel aan de hond, voortvloeiend uit de opdracht, tenzij deze aantoonbaar zijn opgelopen bij de uitvoering van de opdracht en te wijten zijn aan opzet van opdrachtnemer.
• Indien door onvoorziene omstandigheden of door overmacht (bijv. calamiteiten, ziekte, autopech, persoonlijke onmisbaarheid) opdrachtnemer niet bij machte is om uitlaatdiensten te verlenen, wordt opdrachtgever hiervan zo spoedig als mogelijk in kennis gesteld. Eventuele schade als gevolg hiervan kan niet verhaald worden op opdrachtnemer.
• Opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het weglopen van de hond. Als dit toch gebeurt, zal opdrachtnemer vanzelfsprekend alles in het werk stellen de hond (zo spoedig mogelijk) terug te vinden.
• Indien opdrachtnemer aansprakelijk zou kunnen worden gehouden voor enige schade die de opdrachtgever lijdt als gevolg van het niet nakomen van de in de algemene voorwaarden genoemde verplichtingen (uitgezonderd gevallen van overmacht), blijft de schadevergoeding te allen tijde beperkt tot het totaal van het overeengekomen uitlaatbedrag van de overeenkomst.
• De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.

Artikel 7 — Betalingen

• Alle prijzen die zijn weergegeven zijn excl. btw.
• Opdrachtnemer is verplicht om een prijsopgave/factuur te overhandigen indien gewenst door opdrachtgever.
• Het door de opdrachtgever te betalen bedrag dient op de eerste dag van de opdracht contant te zijn voldaan of te zijn bijgeschreven op het bankrekeningnummer van opdrachtnemer.
• Bij achterafbetalingen door middel van facturen moeten deze binnen de termijn van 14 dagen zijn voldaan. Weigert opdrachtgever de openstaande factuur(en) te betalen, dan zal de huissleutel niet eerder worden teruggegeven en zullen er juridische stappen worden ondernomen. Tevens worden alle wandelingen gestaakt.
• Bij een eventueel vervroegde beëindiging van de overeenkomst van de zijde van opdrachtgever is opdrachtnemer gerechtigd om het totale bedrag in rekening te brengen, zonder dat restitutie plaatsvindt.
• Opdrachtgever ontvangt in geval van contante betaling een bewijs van betaling (kwitantie) van opdrachtnemer.
• In geval van niet-tijdige betaling door opdrachtgever is opdrachtnemer gerechtigd de opdracht op te schorten en alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten vermeerderd met de wettelijke rente vanaf de verzuimdatum aan opdrachtgever in rekening te brengen.

Artikel 8 — Geschillen en toepasselijk recht

• In geval van geschillen is in eerste aanleg bevoegd de rechter binnen wiens gebied de opdrachtnemer is gevestigd, tenzij opdrachtgever binnen een maand nadat opdrachtnemer schriftelijk aan opdrachtgever heeft medegedeeld het geschil te zullen voorleggen aan deze rechter, alsnog kiest voor behandeling van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter.
• Op alle opdrachtovereenkomsten is het Belgische recht van toepassing.
• Nietigheid of vernietiging van een deel van deze algemene voorwaarden heeft niet de nietigheid of vernietiging van alle bepalingen van deze algemene voorwaarden tot gevolg.

Sleutelcontract

Voorwaarden voor het in ontvangst nemen van een huissleutel. One Happy Hound verklaart dat hij de sleutel:

• niet zal dupliceren;
• niet zal voorzien van adres;
• zorgvuldig in huis zal bewaren;
• slechts die dagen bij zich draagt waarop de hond uitgelaten moet worden;
• slechts zal gebruiken ten behoeve van het uitlaten van de honden;
• onmiddellijk terug zal geven als de eigenaar hierom vraagt, waarbij dit contract direct beëindigd wordt.
• Bij verlies of diefstal van de huissleutel zal One Happy Hound de eigenaar hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen. One Happy Hound kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor of door eventuele schade als gevolg hiervan.